Hulp voor reisagenten

Contactgegevens

  • Als u hulp nodig heeft met een reservering, helpen we u graag via:
  • Als u aanvullende hulp nodig heeft met het Minor PRO-platform, uw gebruikersnaam en wachtwoord of iets anders, kunt u ons bereiken op minorpro@minor-hotels.com

FAQs Minor PRO Agencies Programme

1. WAT IS HET MINOR PRO AGENCIES PROGRAMME?

Het Minor PRO Agencies Programme is een voordelenprogramma  voor travel agencies. Het biedt hogere commissies, snellere betalingen en exclusieve voordelen voor boekingen die via minor-pro.com worden gemaakt.

2. WIE KAN ER LID WORDEN VAN HET PROGRAMMA?

Het programma is exclusief voor travel agencies die namens hun klanten boeken en voor hun eigen persoonlijke reizen met gebruik van het speciale tarief voor reisagenten. De travel agency dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • Ze hebben geen contracten of prijsafspraken met Minor Hotels
  • Ze zijn geen Travel Management Company (TMC).

Deelname is op basis van goedkeuring door Minor Hotels.

3. HOE KAN IK ME REGISTREREN?

U kunt uw travel agency online registreren op minor-pro.com, via het volgende registratieformulier. Registratie is gratis.

Eenmaal goedgekeurd, ontvangt u een e-mail met de code voor uw travel agency en instructies om uw wachtwoord in te stellen en toegang te krijgen tot uw account.

4. KAN MIJN TRAVEL AGENCY MEERDERE GEBRUIKERS HEBBEN?

Ja, meerdere agenten van hetzelfde reisbureau kunnen dezelfde code voor het Minor PRO Agencies Programme gebruiken om te boeken.

Alle boekingen onder de code van uw travel agency tellen mee voor het totaal aantal overnachtingen dat uw agency heeft geboekt.

5. HOE WERKT DE COMMISSIESTRUCTUUR?

Uw commissietarief is afhankelijk van het aantal overnachtingen dat uw travel agency boekt via minor-pro.com in een periode van 12 maanden na uw registratiedatum:

  • Explorer: 0-99 overnachtingen → 11% commissie
  • Champion: 100-199 overnachtingen → 12% commissie
  • Icon: 200-499 overnachtingen → 13% commissie
  • Legend: 500 overnachtingen of meer → 15% commissie
6. HOE WEET IK WAT MIJN NIVEAU IN HET MINOR PRO AGENCIES PROGRAMME IS?

Wanneer uw agency een nieuw niveau bereikt, ontvangt u een e-mail met bevestiging van het bijgewerkte commissieniveau.

U kunt ook op elk moment inloggen op uw Minor PRO-account op minor-pro.com om uw huidige niveau in uw profiel te bekijken.

7. HOE KAN IK DE HOOGSTE COMMISSIES VERDIENEN?

Om in aanmerking te komen voor hogere commissieniveaus dienen alle boekingen rechtstreeks via minor-pro.com worden gemaakt.

Boekingen die via andere kanalen (callcenters, GDS of rechtstreeks bij hotels) worden gemaakt, krijgen standaard 10% commissie, ongeacht uw niveau.

8. HOE EN WANNEER WORDEN COMMISSIES BETAALD?

Commissies worden verwerkt na het verblijf van de gast en wanneer de boeking is gevalideerd.

Betalingstijden kunnen variëren, afhankelijk van de door u gekozen methode. Alle commissiebetalingen worden via Onyx gedaan, daarom dient u bij Onyx geregistreerd zijn om ze te ontvangen.

Wanneer u lid bent van het programma en uw reserveringen online via minor-pro.com boekt, profiteert u van een sneller commissiebetalingsproces.

* Vanwege de Italiaanse begrotingswet 2026 zijn commissies die worden betaald aan Italiaanse agentschappen voor hotels in Italië onderworpen aan een verplichte bronbelasting. Als gevolg hiervan kunnen deze commissies niet langer via ONYX worden verwerkt. Italiaanse agentschappen moeten Minor Hotels voortaan rechtstreeks factureren als standaardleveranciers, volgens de gebruikelijke facturatieprocedures. ONYX blijft van toepassing voor Italiaanse agentschappen die niet-Italiaanse hotels factureren, evenals voor alle niet-Italiaanse agentschappen.

9. WELKE TARIEVEN KAN IK GEBRUIKEN?

Als een geregistreerd travel agency, heeft u toegang tot:

  • Alle standaard-, promotionele en Minor DISCOVERY-tarieven.
  • Volledige beschikbaarheid van alle kamercategorieën.

Dit betekent dat u uw klanten altijd de beste tarieven en kamers kunt aanbieden.

10. KAN IK GROEPS- EN ZAKELIJKE TARIEVEN BOEKEN VIA HET MINOR PRO AGENCIES PROGRAMME?

Nee. Het programma is bedoeld voor travel agencies die namens individuele eindklanten boeken. Groepsboekingen en zakelijke tarieven zijn niet beschikbaar via dit programma.

11. WAT IS HET EXCLUSIEVE TARIEF VOOR REISAGENTEN?

Geregistreerde agenten profiteren van een exclusief persoonlijk tarief met maximaal 50% korting op hun persoonlijke verblijven.

Dit tarief is uitsluitend voor persoonlijk gebruik, er wordt geen commissie over betaald en bij het inchecken kan om bewijs van uw agencylidmaatschap worden gevraagd.

12. WIE KAN DISCOVERY DOLLARS (D$) SPAREN?

Gasten die vóór de boeking lid zijn van Minor DISCOVERY, sparen DISCOVERY Dollars (D$) wanneer u namens hen boekt. Deze D$ kunnen voor toekomstige verblijven worden gebruikt.

Let op: terwijl klanten D$ sparen, bouwen agencies geen D$ op voor boekingen.

13. KAN IK EEN VERBLIJF BOEKEN EN DE KLANT ZICH LATER VOOR MINOR DISCOVERY LATEN REGISTREREN?

Nee. Minor DISCOVERY-loyaliteitstarieven zijn uitsluitend beschikbaar voor leden. U dient hun lidmaatschapsnummer te vermelden in de opmerkingen bij de reservering voordat u deze definitief maakt. Doet u dit niet, dan past het hotel de reservering aan naar het reguliere publieke tarief.

14. HOE KUNNEN GASTEN ZICH VOOR MINOR DISCOVERY REGISTREREN?

Als uw klant nog geen lid is van Minor DISCOVERY kan die zich via deze link kosteloos registreren. Vervolgens kan het lidmaatschapsnummer aan u worden doorgeven, zodat u dit bij de reservering kunt invoeren.

15. ZIJN ER EXCLUSIEVE AANBIEDINGEN VOOR TRAVEL AGENCIES?

Ja. Als lid van het Minor PRO Agencies Programme heeft u toegang tot exclusieve aanbiedingen voor travel agencies op minor-pro.com.

Deze aanbiedingen helpen u uw verkoopresultaten en concurrentiepositie te versterken.

16. KAN IK RECHTSTREEKS BIJ HOTELS OF HET CALLCENTER BOEKEN EN TOCH VAN DEZELFDE VOORDELEN PROFITEREN?

Nee. Alle voordelen van het programma – inclusief hogere commissies, snellere betalingen en toegang tot exclusieve aanbiedingen –zijn alleen geldig voor boekingen die via minor-pro.com worden gemaakt.

Boekingen die via andere kanalen worden gemaakt, krijgen standaard 10% commissie, zonder extra voordelen, en de geboekte overnachtingen tellen niet mee voor niveau-upgrades.

17. TELLEN BOEKINGEN DIE VIA ANDERE KANALEN WORDEN GEMAAKT MEE OM EEN HOGER NIVEAU TE BEREIKEN?

Nee. Boekingen die via andere kanalen worden gemaakt, zoals de centrale reserveringsafdeling of rechtstreeks bij hotels, helpen u niet om een hoger niveau te bereiken. Indirecte kanalen zijn ook uitgesloten.

FAQs

1. WAT IS MINOR PRO?

Minor PRO is een gratis online boekingstool voor reisagenten zonder GDS-systeem om snel en eenvoudig kamers te reserveren en vergaderingen en evenementen te organiseren voor uw klanten. En dat 24/7 het hele jaar door.

2. IS MINOR PRO GRATIS?

Ja, deze service is geheel gratis, aangeboden door Minor Hotels om het boekingsproces te vereenvoudigen.

3. HOE KAN IK INLOGGEN OP MINOR PRO?

Nieuwe gebruikers: Meld u aan via de link hier en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op (in elk geval binnen 48 uur).

4. IK BEN MIJN WACHTWOORD VOOR MINOR PRO VERGETEN. WAT NU?

U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen op onze website door te klikken op de knop Login > Minor PRO Europa & Amerika > en te kiezen voor “Wachtwoord vergeten?” optie.

5. ALS HET BEDRIJF WAAR IK WERK SPECIALE TARIEVEN MET MINOR HOTELS HEEFT AFGESPROKEN, ZIJN DIE DAN ZICHTBAAR OP MIJN PERSOONLIJKE PAGINA?

Ja, alle afgesproken prijzen en kortingen worden automatisch weergegeven. Mits de data en alle (kamer)gegevens overeenkomen met de afspraken die u met uw contactpersoon van de salesafdeling van Minor Hotels heeft gemaakt.

6. IS ER EEN MAXIMAAL AANTAL KAMERS PER HOTEL DAT IK VIA MINOR PRO KAN RESERVEREN?

Ja, u kunt via de online boekingstool maximaal negen kamers per hotel, datum en gebruiker reserveren.

7. WAT MOET IK DOEN ALS IK ÉÉN VAN MIJN KLANTEN WIL LATEN DEELNEMEN AAN HET VOORDEEL PROGRAMMA MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?

Om een klant te laten deelnemen aan dit programma, dient het bedrijf zich eerst aan te melden en een bevestiging te ontvangen. Om u aan te melden neemt u contact op met ons salesteam via email of belt u naar de klantenservice. Nadat de aanmelding is gevalideerd, kunt u direct reserveringen maken en beheren.

8. KAN IK MIJN RESERVERINGEN AANPASSEN?

Ja, u kunt de data eenvoudig aanpassen. Ga op uw persoonlijke pagina naar ‘Mijn Reserveringen’ en voer de nieuwe data in. U kunt ook op de homepage naar de optie ‘Mijn Reserveringen’. Meer gedetailleerde uitleg is te vinden in onze snelle gids.

9. KAN IK EEN RESERVERING NOG ANNULEREN ALS DEZE AL BEVESTIGD IS?

Ja, u kunt deze een of meerdere keren geheel kosteloos annuleren, afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden in uw reserveringsbevestiging.

10. KAN IK EEN RESERVERING MET MEERDERE DAGEN VERLENGEN?

Ja, u kunt reserveringen verlengen. De tarieven hangen uiteraard af van de dan geldende kamerprijzen en de beschikbaarheid van kamers. Meer gedetailleerde uitleg is te vinden in onze snelle gids.

11. IK ZOU GRAAG EEN VERGADERRUIMTE BOEKEN. HOE KAN IK DIT DOEN?

Ga naar de sectie ‘Meetings & events’ op de website Minor PRO en vul het aanvraagformulier volledig in. Binnen 2 uur na aanvraag ontvangt u een reactie en binnen 24 uur een complete offerte, inclusief beschikbaarheid en services die zorgen voor hèt ultieme event.